Välkommen till årets konsumenträttsliga konferens!

Årets juridiska konferens Konsumenträttsdagen 2024 bjuder på en fullspäckad och matnyttig dag med de senaste uppdateringarna, nyheterna och aktuell rättspraxis inom konsumenträtten. Njut av god mat, spännande diskussioner med branschkollegor och experter och lyssna till ett flertal lärorika seminarier av ledande röster inom konsumenträtten. Välkommen!Programmet och talarna för konferensen uppdateras löpande fram till Konsumenrättsdagens datum för att säkerställa att programmet är aktuellt i tiden. Detta för att säkerställa att konferensen alltid utgår från aktuella rättsfall, lagändringar och trender.

Målgrupp

Konferensen riktar sig till samtliga yrkesroller som kommer i kontakt med konsumenträttsliga frågor såsom bolagsjurister, myndighetsjurister, konsumentjurister, chefsjurister, chefer, kundtjänstchefer, konsumentvägledare, VD på konstument-, retail- och ehandelsbolag samt andra jurister, advokater och yrkesroller som kommer i kontakt med konsumenträttliga frågor.

Program

08:30-09:00 Registrering, kaffe och smörgås för dig som deltar på plats i Stockholm08:45-09:00 Insläpp för deltagare på distans09:00-09:10 Inledning JUC och Agnes Hammarstrand09:10-09:55 Aktuellt från ARN

• Vad har hänt senaste året hos ARN?
• Vad är i pipeline hos ARN?
• Frågestund

Föreläsare: Marcus Isgren, Ordförande Allmänna reklamationsnämnden9:55 Bensträckare/teknikpaus10:00-10:45 The Impact of Artificial Intelligence on Consumer Protection: Enabler or Destroyer?

• The relationship between AI and consumer protection is a two-edged sword
• AI-enabled mechanisms can both enhance and undermine consumer protection
• Online Dispute Resolution (ODR) tools can facilitate consumers’ access to justice and AI-based software can help detect unfair contract terms
• Personalised advertising can impair consumers’ autonomy by prompting them to undertake purchases they normally would not undertake; the gathering of data from consumers can lead to price discrimination

Föreläsare: Beatrice Schütte, Postdoctoral researcher 10:45-11:00 Kaffepaus11:00-11.45 Vad anmäler konsumenterna till Reklamombudsmannen

• Vilseledande reklam
• Könsdiskriminerande reklam
• Smygreklam

Föreläsare: Gunilla Welander, Reklamombudsmannen11:45-12:45 Lunch12:45-13:30 Vad händer i EU?

• Consumer Enforcement package/Översyn av direktivet om alternativ tvistlösning.
• Green Claims/Direktiv om verifiering och kommunikation om uttryckliga miljöpåståenden.
• Digital fairness - Fitness Check on EU Consumer Law/Digital rättvisa - kontroll av om EU:s konsumenträtt är ändamålsenlig

Föreläsare: Jolanda Girzl, Konsumenträttslig expert 13:30 Bensträckare/teknikpaus13.35-14.20 Cybersäkerhet för AI-baserade produkter och tjänster: ett konsumenträttsligt perspektiv

• Den allmänna relationen mellan juridik och cybersäkerhet
• Cybersäkerhetskraven som konsumenträtten ställer
• Hur dessa krav påverkas (och kan tolkas med hjälp) av resten av EU:s strategier inom cybersäkerhet och artificiell intelligens

Föreläsare: Andreas Kotsios, Universitetslektor i handelsrätt14:20-14.40  Fika och mingel14:40-15:25 Right to repair

• EU lagförslaget om rätten att få en vara reparerad
• Hållbarhet vs konsumentautonomi
• Krångliga frågor när det gäller reparation av smart elektronik

Föreläsare: Katja de Vries, Biträdande professor 15:25 Bensträckare/teknikpaus15:30-16:20 Konsumenträtten 2024 – var står vi och vart är vi på väg?
Paneldiskussion: Vilka är trenderna och vad ser vi härnäst?
Panel: 
Anna Ersson, Advokat 
Jolanda Girzl, Konsumenträttslig expert 
Marcus Isgren, Ordförande Allmänna reklamationsnämnden
David Norrbohm, Jurist och vice VD på Motorbranschen (MRF)Modererad av Agnes Hammarstrand16:20-16:30 Sammanfattning av dagen
Föreläsare: Agnes Hammarstrand

16:30-18:00 Avslutning och mingel med förfriskningar