Varmt välkomna till 2025 års konsumenträttsliga konferens!

Vi är glada att bjuda in dig till en inspirerande och lärorik dag där vi fördjupar oss i det mest aktuella och relevanta inom konsumenträtten. Konferensen behandlar aktuell praxis, nyheter och trender på området och ger dig fördjupade kunskaper i specifika ämnen. Det är även här du har chansen att nätverka med några av branschens främsta experter.Vår erfarne moderator Agnes Hammarstrand kommer leda oss igenom dagen.Efter en dag fylld med kunskap och inspiration avslutar vi med mingel och förfriskningar. Detta är ett perfekt tillfälle att knyta nya kontakter och diskutera dagens ämnen med likasinnade.Programmet och talarna för konferensen uppdateras löpande fram till Konsumenträttsdagens datum för att säkerställa att programmet är aktuellt i tiden. Detta för att säkerställa att konferensen alltid utgår från aktuella rättsfall, lagändringar och trender.Längre ner kan du se programmet från 2024 och till höger ser du talare som kommer vara med i 2025.Vi ser fram emot att träffa dig – varmt välkommen!

Målgrupp

Konferensen riktar sig till samtliga yrkesroller som kommer i kontakt med konsumenträttsliga frågor såsom bolagsjurister, myndighetsjurister, konsumentjurister, chefsjurister, chefer, kundtjänstchefer, konsumentvägledare, VD på konsument-, retail- och e-handelsbolag samt andra jurister, advokater och yrkesroller som kommer i kontakt med konsumenträttsliga frågor.

Program 2024

08:30-09:00 Registrering, kaffe och smörgås för dig som deltar på plats i Stockholm08:45-09:00 Insläpp för deltagare på distans09:00-09:10 Inledning JUC och Agnes Hammarstrand09:10-09:55 Aktuellt från ARN
Vad har hänt senaste året hos ARN?
Vad är i pipeline hos ARN?
Frågestund

Föreläsare: Marcus Isgren, Ordförande Allmänna reklamationsnämnden9:55 Bensträckare/teknikpaus10:00-10:45 The Impact of Artificial Intelligence on Consumer Protection: Enabler or Destroyer?
The relationship between AI and consumer protection is a two-edged sword
AI-enabled mechanisms can both enhance and undermine consumer protection
Online Dispute Resolution (ODR) tools can facilitate consumers’ access to justice and AI-based software can help detect unfair contract terms
Personalised advertising can impair consumers’ autonomy by prompting them to undertake purchases they normally would not undertake; the gathering of data from consumers can lead to price discrimination

Föreläsare: Beatrice Schütte, Postdoctoral researcher10:45-11:00 Kaffepaus11:00-11.45 Vad anmäler konsumenterna till Reklamombudsmannen
Vilseledande reklam
Könsdiskriminerande reklam
Smygreklam

Föreläsare: Gunilla Welander, Reklamombudsmannen11:45-12:45 Lunch12:45-13:30 Vad händer i EU?
Consumer Enforcement package/Översyn av direktivet om alternativ tvistlösning.
Green Claims/Direktiv om verifiering och kommunikation om uttryckliga miljöpåståenden.
Digital fairness - Fitness Check on EU Consumer Law/Digital rättvisa - kontroll av om EU:s konsumenträtt är ändamålsenlig

Föreläsare: Jolanda Girzl, Konsumenträttslig expert13:30 Bensträckare/teknikpaus13.35-14.20 Cybersäkerhet för AI-baserade produkter och tjänster: ett konsumenträttsligt perspektiv
Den allmänna relationen mellan juridik och cybersäkerhet
Cybersäkerhetskraven som konsumenträtten ställer
Hur dessa krav påverkas (och kan tolkas med hjälp) av resten av EU:s strategier inom cybersäkerhet och artificiell intelligens

Föreläsare: Andreas Kotsios, Universitetslektor i handelsrätt14:20-14.40  Fika och mingel14:40-15:25 Right to repair
EU lagförslaget om rätten att få en vara reparerad
Hållbarhet vs konsumentautonomi
Krångliga frågor när det gäller reparation av smart elektronik

Föreläsare: Katja de Vries, Biträdande professor15:25 Bensträckare/teknikpaus15:30-16:20 Konsumenträtten 2024 – var står vi och vart är vi på väg?
Paneldiskussion: Vilka är trenderna och vad ser vi härnäst?
Panel:
Anna Ersson, Advokat
Jolanda Girzl, Konsumenträttslig expert
Marcus Isgren, Ordförande Allmänna reklamationsnämnden
David Norrbohm, Jurist och vice VD på Motorbranschen (MRF)Modererad av Agnes Hammarstrand16:20-16:30 Sammanfattning av dagen
Föreläsare: Agnes Hammarstrand16:30-18:00 Avslutning och mingel med förfriskningar