I en tid där konflikter blir alltmer komplexa, relationsberoende och affärskritiska ökar kraven på professionell, strukturerad och hållbar konflikthantering. Därför lanserar JUC Sverige, i samarbete med medlaren och advokaten Gert Nilsson Eldrimner, en ny certifiering i medling.

Det är en omfattande utbildning som kombinerar konfliktförståelse, medlingsteori, psykologi och praktisk träning för att ge deltagarna konkreta verktyg att hantera konflikter i professionella sammanhang.

Certifieringen är en av få mer formella och heltäckande satsningar i Sverige för dig som vill utveckla kvalificerad kompetens i medling och stärka din roll som medlare, processjurist, bolagsjurist eller företagsledare.

Innehåll

Medling är en etablerad metod för att lösa konflikter. Jämfört med traditionella processer, såsom domstolsförfarande och skiljeförfarande, lyfts medling ofta fram som en snabbare, billigare och mer effektiv metod. Genom medling kan parterna också förhandla fram en bibehållen relation.Metoden bygger på lång internationell forskning och certifieringen bygger på den reflekterande modell ("Reflexive Mediation") som utvecklats av professor, dr. jur. Vibeke Vindeløv. Utbildningen bygger också praktisk erfarenhet genom rollspel och träning baserat på en teoretisk grund. Genom träningen får du möjlighet till egen insikt och utveckling samt konkreta verktyg för att stödja konflikthantering och tvistlösning genom en strukturerad process.I många länder är medling en etablerad metod för tvistlösning, som erbjuds till exempel via domstolar, skiljedomsinstitut och branschorganisationer. EU har genom bland annat Medlingsdirektivet 2008 varit och är drivande för att medling ska användas i samtliga medlemsländer.

Certifieringen består av sju moduler. Efter genomförd utbildning erhåller du en JUC-certifiering i medling.
 

Modul 1 – Medling och konflikt/tvist

På modul 1 börjar vi i medlingsteori och ger en introduktion till medlingens kännetecken som metod för att lösa konflikter och tvister.Du får en grundläggande insikt i själva konfliktens väsen och dess kännetecken, inklusive konflikteskalering och konfliktdimensioner.Du får också inblick i konfliktpsykologi.Innehållet är centrerat kring:

• Medlingsteori
• Definition av medling
• Konfliktförståelse
• Konflikteskalering
• Psykologi i konflikter
• Konfliktbeteende

Modul 2 - Medling som paradigmskifte, tillämpning i Sverige och de inledande faserna

På modul 2 ser vi på den traditionella ordningen för tvistlösning (domstols- och skiljeförfarande) och det paradigm som medlingen vilar på.Du får en överblick över medling i Sverige. Fokus ligger på medlingen enligt den reflexiva medlingsmodellen (”Reflexive Mediation”), där vi arbetar med kommunikation i medling och tränar de inledande stegen i medlingen.Vi kartlägger intressen och behov bakom konflikten.Innehållet är centrerat kring:

• Medling i Sverige
• Det nya och det traditionella tvistlösningsparadigmet
• Introduktion till medlingens 6 steg
• Medlingens öppnings- och redogörelsefas (steg 1-2)
• Kommunikation och aktivt lyssnande
• Positioner, intressen och behov

Modul 3 - Medlingens grundprinciper, rättvisa och lösningsmöjligheter

På modul 3 går vi igenom medlingens grundprinciper, såsom neutralitet, opartiskhet och självbestämmande och ser även på rättvisa och processrättvisa.Vi arbetar vidare med medling i praktiken och tränar både klargörande av problemområden och brainstorming i medlingen (steg 3 och 4).Vi går igenom medlarens, parternas respektive ombudens (och andra rådgivares) olika roller samt separata möten.Innehållet är centrerat kring:

• Rättvisa och processrättvisa
• Principer i medling
• Problemformulering och lösningsmöjligheter (steg 3 och 4)  
• Roller i medling (medlarens, parternas, ombudens och andra rådgivares)
• Separata möten

Modul 4 - Medlingens avslutande faser, förhandling och avtal (steg 5 och 6)

På modul 4 ser vi på olika medlingsstilar för att förstå skillnaden mellan faciliterande och evaluerande metoder.
Vi sätter fokus på rättssäkerhet och parternas självbestämmande.I medlingens sista faser förhandlar parterna fram ett avtal, och vi går på djupet med förhandlingsteori och praktik.Innehållet är centrerat kring:

• Evaluerande vs. faciliterande medlingsstilar
• Rättssäkerhetsgarantier
• Parternas självbestämmande
• Förhandling i medling
• Integrativa vs. distributiva förhandlingar
• Verklighetsuppfattningar och sanning

Modul 5 - Intensiv träning - processen som helhet. Institutionaliserad medling

På modul 5 går vi på djupet och intensifierar träningen, som sker i mindre grupper (rollspel).Under rollspelen ger en erfaren tränare feedback och stödjer det praktiska lärandet.Vi tränar medlingens steg 1-6 och kopplar teori till praktik. Dessutom går vi igenom frågeteknik, förmöten och förberedelser inför medlingen.Vi får också besök från Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC), som erbjuder institutionaliserad medling.Innehållet är centrerat kring:

• Intensifierad träning med cases (rollspel)
• Praktisk övning i att genomföra medlingens faser
• Förberedelse av medlingen
• Feedback på rollspelen
• Frågeteknik
• Institutionaliserad medling (SCC)

Modul 6 - Mer intensiv träning av de första faserna och etik

På modul 6 fortsätter vi den intensiva träningen i mindre grupper. Under rollspelen ger en erfaren tränare feedback och stödjer det praktiska lärandet.Fokus ligger på steg 1-3, där det särskilt handlar om att skapa goda ramar och arbeta på djupet med parternas redogörelser och problemformulering, samtidigt som känslor hanteras.Vi arbetar med etiska riktlinjer samt ser på maktobalans och andra svåra situationer i medling.På modulen tränar vi bland annat:

• Intensifierad träning i steg 1-3 (rollspel)
• Öppnande av medlingsprocessen
• Parternas redogörelser och dialog
• Problemformulering
• Feedback på rollspelen
• Makt i medling
• Etik och svåra situationer

Modul 7 - Mer intensiv träning i de avslutande faserna

På sista modulen fortsätter träningen. Fokus ligger på steg 4-6, och vi rör oss vidare in i den kreativa fasen av medlingen, där idéer utvecklas (brainstorming av lösningsförslag) och det därefter förhandlas fram ett ömsesidigt tillfredsställande avtal.Vi undersöker också sympatier, antipatier och andra ”bias”.
Dessutom arbetar vi med hur du kan implementera och vidareutveckla din nyvunna kunskap och färdighet.

På modulen tränar vi bland annat:

• Intensifierad träning i steg 4-6 (rollspel)
• Brainstorming av idéer och lösningsförslag
• Möjliga utmaningar i de avslutande stegen
• Förhandling
• Ingående av avtal
• Avslutning och uppföljning av medlingen
• Feedback på rollspelen
• Sympati, antipati och andra ”bias”
• Användning av utbildningen i verkligheten och fortsatt lärande

Målgrupp

Certifieringen vänder sig till medlare, advokater och andra processjurister, bolagsjurister, företagsledare, rådgivare och andra yrkesverksamma som arbetar med kommersiella tvister och vill stärka sin förmåga att hantera dem genom medling.

Utbildningen är utformad för att vara relevant oavsett vilken roll du har i medlingsprocessen — som medlare, part, ombud eller rådgivare. Den ger därför inte bara verktyg för den som vill verka som medlare, utan också för den som företräder eller biträder parter i tvister och vill kunna använda medling mer strategiskt, professionellt och effektivt.

Material

Boken Reflexive mediation: with a sustainable perspective, av professor, dr. jur. Vibeke Vindeløv, utgör kursmaterial till den här certifieringen. Ett fysiskt exemplar av boken ingår i kurspriset.
Du kommer därutöver att få tillgång till relevant kursmaterial, inklusive artiklar, via JUC:s digitala materialportal.